Sociaal veilige organisatie = gelukkiger medewerker
Op zoek naar vertrouwenspersonen voor jouw organisatie, school of event 
Mint helpt bij het voldoen aan je zorgplicht als werkgever en daarnaast draagt mint bij aan succesvolle(re) én aantrekkelijker wordende organisaties!
Voldoe aan je zorgplicht als werkgever
Voldoe eenvoudig aan je wettelijke verplichting voor een veilige werkplek
Duurzaam inzetbare medewerkers – Minder escalaties, minder verzuim
Minder verzuim, meer inzetbaarheid – investeer in duurzame medewerkers
Goed werkgeverschap maakt ook aantrekkelijker als werkgever
Versterk je reputatie als goed werkgever
Meer creativiteit en innovatiekracht = meer succes voor de organisatie
Een veilige werksfeer stimuleert creativiteit en innovatie
Minder escalaties door snellere signalering
Voorkom conflicten en escalaties door tijdige signalering en opvang
Uniek keurmerk ‘veilige werkomgeving’
Zichtbaar bewijs van goed werkgeverschap
Deze partners werken al samen met mint:
Onze dienstverlening
Met alle Mint dienstverleningspakketten wordt voldaan aan je wettelijke verplichtingen als organisatie op het vlak van sociale veiligheid. Volgens de Arbowet zijn werkgevers verplicht om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving, waarbij zij grensoverschrijdend gedrag actief moeten voorkomen en aanpakken.
Mint ondersteunt organisaties hierin met professionele vertrouwenspersonen en preventieve begeleiding. Zo zitten standaard in onze pakketten:
- jaarlijkse medewerkerspresentatie;
- beschikbaarheid van 2 externe vertrouwenspersonen voor iedereen;
- pasklaar beleid (denk aan klachtenregeling, klokkenluidersregeling);
- beschikbaarheid van een klachtencommissie
- maatwerk informatievideo;
- beschikbaarheid van een klachtencommissie;
- meldingenrapportage tbv jaarverslag en evaluatie
- Snelle en adequate signalering als er onverhoopt echt iets aan de hand is;
- Gebruikmaking van MINT Certificaat waarmee je in- en extern kunt uitdragen dat jullie sociale veiligheid hoog in het vaandel hebben!
Je kunt bij Mint terecht voor aanvullenden trainingen, workshops en aanvullende expertise zoals: mediators – begeleider beschuldigde – bedrijfsmaatschappelijk werkers – bedrijfsartsen – coaches – psychologen – juristen – advocaten – persoonsgericht onderzoek – cultuuronderzoek – tevredenheidsonderzoek – begeleiding interne vertrouwenspersonen
Mint haar vaste samenwerkingspartners zijn:
Voor wie
Mint is voor alle organisaties:
- Kleine bedrijven, MKB organisaties en grote corporates
- Organisaties met een ideële insteek, stichtingen en verenigingen
- Onderwijs (scholen, scholenstichtingen en schoolverenigingen)
- Oók kortdurende evenementen; denk aan festivals, (vak)beurzen, congressen
Door wie
Mint dienstverlening bestaat uit de volgende 3 essentiële elementen:
Vertrouwenspersonen
Eenvoudig en laagdrempelig
Preventie door voorlichting
Beter voorkomen dan genezen
Beleid sociale veiligheid
Voldoen aan wet- en regelgeving
De externe vertrouwenspersonen zijn allemaal gecertificeerd en geregistreerd door LVV. Daarnaast worden zij per opdrachtgever geselecteerd, zodat kennis en ervaring van de professional aansluit op de branche van de opdrachtgever.
Reviews van klanten
“Imke heeft ons bedrijf heel goed ondersteund in het vorm geven van duidelijkheid en inzichtelijkheid over de rol van de vertrouwenspersoon. Tevens hebben wij met haar steun duidelijkheid kunnen creëren naar onze medewerkers over waar wij voor staan als het gaat om sociaal gedrag. De 2 externe vertrouwenspersonen die via haar op ons pad zijn gekomen geven het geheel een stevig fundament. Mede hierdoor zijn wij, als vertrouwenspersonen, meer zichtbaar geworden in het bedrijf en hopen we op deze manier de weg naar de vertrouwenspersoon makkelijker te maken. De ondersteuning van Imke voelde daarin als heel betrokken, persoonlijk en adequaat!”
Ambiance zonwerking – Elze Pape
“Toevallig kort nadat wij met mint in zee waren gegaan is een melding over ongewenst gedrag in onze organisatie gemeld. mint heeft dit voortvarend opgepakt en ons advies gegeven welke maatregelen de organisatie zou kunnen nemen.”
De Aelmans Adviesgroep
“Naast dat alles procesmatig helder is vastgelegd – wat ons als organisatie en onze medewerkers rust geeft- biedt mint ook proactief advies. Dit zorgt voor preventie, iets waar elke organisatie naar zou moeten streven. Voorkomen is immers beter dan genezen.”
Freelancers United – Amy Cath
Onze aanpak
In de huidige tijd is er veel aandacht voor grensoverschrijdend gedrag en worden we steeds bewuster van het belang van een prettige en veilige werkomgeving. Dit is immers in de eerste plaats in het belang van de individuele mensen die er werken, een sociaal veilige werkplek is bovendien bewezen succesvoller!
Werkgevers die zichtbaar aandacht besteden aan het thema van
grensoverschrijdend gedrag en integriteit op de werkvloer zijn aantrekkelijker als werkgever, medewerkers zijn loyaler aan deze werkgevers en blijven ambassadeur ook als ze hun carrière elders voortzetten. Daarbij komt dat het risico op imagoschade en/of zelfs werkgeversaansprakelijkheid kleiner wordt naarmate er meer aandacht voor is.
Dit kun je jaarlijks verwachten van de klantreis met Mint:
Welke investering is met de dienstverlening van mint gemoeid
De investering voor externe vertrouwenspersonen hangt af van de omvang van de organisatie en specifieke wensen. Belangrijk is dat vertrouwenspersonen ook daadwerkelijk bekend zijn binnen de organisatie en bovendien laagdrempelig bereikbaar. Om die reden verzorgen wij bij mint altijd een live contactmoment tussen vertrouwenspersonen en medewerkers. Door middel van rechtstreekse mobiele nummers, maar daarnaast ook een QR code kunnen medewerkers overal en altijd gemakkelijk bij de vertrouwenspersonen terecht met hun ervaring.
Ook is het natuurlijk belangrijk dat medewerkers goed weten wat precies de rol is van de vertrouwenspersonen, waarvoor je hen precies kunt benaderen en wat je van hen kunt verwachten. Dit voorkomt niet alleen onnodige meldingen, het zorgt er bovendien voor dat serieuze meldingen in een zo vroeg mogelijk stadium op de juiste plek terechtkomen en escalaties zoveel mogelijk worden voorkomen. Mint verstrekt bij samenwerking altijd een op maat gemaakte informatievideo, zodat deze ten allen tijde kan worden geraadpleegd.
Verder wil je als organisatie natuurlijk aan je verplichtingen op grond van wet- en regelgeving voldoen en voorkomen dat je imagoschade leidt op enig moment te maken krijgt met forse claims als gevolg van werkgeversaansprakelijkheid. Met goed en helder beleid kan veel ellende worden voorkomen.
Gelet op mint haar missie zijn de dienstverleningspakketten zo ontwikkeld dat tegen geringe kosten zoveel mogelijk mensen en organisaties gebruik ervan kunnen maken.
Werken in organisaties leuker en succesvoller maken door bij te dragen aan een aantoonbaar veilig werkklimaat.
Veelgestelde vragen en antwoorden
Waarom een vertrouwenspersoon?
Als werkgever ben je verplicht om zoveel mogelijk te voorkomen dat werknemers ongelukkig of zelfs ziek worden. Feit is dat een grote oorzaak van langdurige arbeidsongeschiktheid ongewenst gedrag op de werkvloer is.
In zee gaan met een externe vertrouwenspersoon is een goed begin; een
medewerker die ergens mee zit, kan dan laagdrempelig en vertrouwelijk bij een onafhankelijk persoon terecht, die hem/haar een luisterend oor biedt en die helpt bij het in kaart brengen van mogelijke oplossingen en wat de bijbehorende effecten zijn. Hierdoor voelt de medewerker zich gehoord en gesteund en wordt hij/zij bovendien empowered om bijvoorbeeld zelf op een goede manier zaken bespreekbaar te maken.
Uit de praktijk blijkt dat het overgrote deel van de gesprekken met een vertrouwenspersoon bij één consult al het gewenste effect heeft en erger (escalaties zoals in de media nu regelmatig voorbij komen) kan worden voorkomen. In een tijd waarin bedrijven het verschil kunnen maken door goed werkgeverschap en daarmee het welzijn van haar medewerkers voorop te stellen, fungeert de vertrouwenspersoon dus als essentiële schakel in het bevorderen van een positieve en productieve werkcultuur.
Wanneer schakel je een vertrouwenspersoon in?
Het beste is om preventief bezig te zijn met het creëren van een veilige werkomgeving en dit te hebben ingericht voordat zich meldingen voordoen. Wanneer werkgevers op deze manier aandacht besteden aan het welzijn van hun medewerkers, verhoogt dit direct het gevoel van veiligheid en laat je als werkgever zien dat je dit thema belangrijk vindt!
Wanneer vervolgens een van de medewerkers een gevoel van sociale onveiligheid ervaart, dan is de route reeds bekend en kan de vertrouwenspersoon snel worden gevonden waardoor er adequaat kan worden gehandeld (ipv dat mensen hier lange tijd gebukt onder gaan met uitval, ziekte, verloop of escalaties tot gevolg).
Is een vertrouwenspersoon verplicht?
Op dit moment is er sprake van een wetsvoorstel dat bij de Eerste Kamer ligt en waarbij organisaties vanaf 10 medewerkers met ingang van 1 januari 2025 verplicht worden om een vertrouwenspersoon te hebben. Deze directe verplichtstelling zit er dus aan te komen. Toch is er nu al sprake van een indirecte verplichtstelling omdat iedere werkgever volgens de Arbowet verplicht is om zogenaamd psychosociaal arbeidsbelastingbeleid (PSA-beleid) te voeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon is een belangrijke factor om hier vorm aan te geven.
Goed te weten: op het niet hebben van goed doordacht en geïmplementeerd PSA beleid staan hoge boetes, nog los van schade die verhaald kan worden in zaken waar werkgeversaansprakelijkheid in het geding is.
Wat zijn de voordelen van een externe vertrouwenspersoon?
De belangrijkste voordelen van een externe vertrouwenspersoon ten opzichte van een interne vertrouwenspersoon, zijn:
Onafhankelijkheid – Interne vertrouwenspersonen kunnen in lastige situaties terechtkomen doordat zij zowel vertrouwenspersoon als collega zijn. Wanneer is hij/zij collega en wanneer vertrouwenspersoon, wanneer je bijvoorbeeld met elkaar bij de koffiecorner staat? Dat zal heel helder moeten zijn. De praktijk laat dan ook zien dat dergelijke situaties dikwijls leiden tot gewetensnood of belangenverstrengeling. Helemaal lastig wanneer deze rol wordt gecombineerd met een functie van HR of als leidinggevende. Dit wordt dan ook sterk afgeraden. Externe vertrouwenspersonen hebben als voordeel dat zij geen onderdeel zijn van de dagelijkse bedrijfsvoering.
Vertrouwelijkheid – Het werkt drempelverlagend om een ongewenste ervaring te delen met een onafhankelijk iemand waar je in vertrouwen jouw verhaal kan doen en die jou in regie laat bij eventuele vervolgstappen.
Deskundigheid – Externe vertrouwenspersonen zijn meestal professionals die specifiek zijn opgeleid voor deze rol en hebben hierin ervaring opgedaan.
Focus – Bij de inzet van een externe vertrouwenspersoon heeft de organisatie geen inzetverlies van een interne medewerker. Deze laatste kan zich volledig focussen op zijn/haar eigenlijke werk. Ook scheelt het de organisatie opleiding en her-certificeringskosten.
Zit er verschil in kwaliteit van vertrouwenspersonen?
Vertrouwenspersonen die opgeleid en gecertificeerd zijn, staan ingeschreven in het beroepsregister van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Deze zijn per januari 2024 te herkennen onder de noemer ‘Register Vertrouwenspersoon’. Er zijn afgelopen jaar honderden vertrouwenspersonen bijgekomen en helaas grote verschillen in kwaliteit. Dit kan ervoor zorgen dat er meer kwaad dan goed wordt gedaan in een organisatie. Let er bij het kiezen van een vertrouwenspersoon goed op dat deze vertrouwenspersoon kennis en ervaring heeft op gebied van Ongewenste Omgangsvormen en Integriteit, zodat je voor beide onderwerpen bij de vertrouwenspersoon terecht kunt (en jouw vertrouwenspersoon dit dus als combifunctie ziet).
Hiernaast is het van cruciaal belang dat er (naast een LVV registratie) aan intervisie en her- en bijscholing wordt gedaan, de vertrouwenspersoon zichtbaar is en kan ondersteunen met heldere rapportages, hij/zij beschikt over goed doordacht (voorlichtings-)materiaal én ook dat er veel aandacht gaat naar het stuk preventie in de vorm van voorlichting. Goede en heldere voorlichting voorkomt namelijk dat medewerkers een vertrouwenspersoon consulteren omdat ze bijvoorbeeld ontevreden zijn over hun arbeidsvoorwaarden en/of anderszins een issue hebben die elders geadresseerd dient te worden, ofwel dit zorgt er juist voor dat iedereen bij een ongewenste situatie juist weet te handelen.
Mint werkt samen met het landelijk dekkend netwerk van VP Initiatief, een kwaliteitsnetwerk van externe register vertrouwenspersonen die continu bezig zijn met zich doorontwikkelen als professional. Als werkgever ben je dus via mint niet alleen verzekerd van kwalitatieve vertrouwenspersonen, ook goede voorlichting, ondersteuning bij het voeren van correct intern beleid (dat dus voldoet aan meest actuele wet- en regelgeving) én tijdige signalering bij onverhoopte onregelmatigheden binnen je organisatie.
Welke onderwerpen kunnen medewerkers bespreken met een vertrouwenspersoon?
Als werkgever ben je verplicht om zoveel mogelijk te voorkomen dat werknemers ongelukkig of zelfs ziek worden. Feit is dat een grote oorzaak van langdurige arbeidsongeschiktheid ongewenst gedrag op de werkvloer is.
In zee gaan met een externe vertrouwenspersoon is een goed begin; een
medewerker die ergens mee zit, kan dan laagdrempelig en vertrouwelijk bij een onafhankelijk persoon terecht, die hem/haar een luisterend oor biedt en die helpt bij het in kaart brengen van mogelijke oplossingen en wat de bijbehorende effecten zijn. Hierdoor voelt de medewerker zich gehoord en gesteund en wordt hij/zij bovendien empowered om bijvoorbeeld zelf op een goede manier zaken bespreekbaar te maken.
Uit de praktijk blijkt dat het overgrote deel van de gesprekken met een vertrouwenspersoon bij één consult al het gewenste effect heeft en erger (escalaties zoals in de media nu regelmatig voorbij komen) kan worden voorkomen. In een tijd waarin bedrijven het verschil kunnen maken door goed werkgeverschap en daarmee het welzijn van haar medewerkers voorop te stellen, fungeert de vertrouwenspersoon dus als essentiële schakel in het bevorderen van een positieve en productieve werkcultuur.
Hoe waarborgt een externe vertrouwenspersoon de vertrouwelijkheid in gesprekken?
Vertrouwelijkheid is de basis van het werk van vertrouwenspersonen. Externe vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk en hebben wij geen andere belangen binnen de organisatie. Alles wat in het gesprek wordt gedeeld, blijft tussen vertrouwenspersoon en melder, tenzij de medewerker expliciet toestemming geeft om informatie te delen. Vertrouwenspersonen houden zich aan de geldende privacywetgeving en de beroepscode voor vertrouwenspersonen. Verslaglegging gebeurt anoniem en altijd met zorgvuldigheid en terugkoppeling naar de medewerker.
Hoe verloopt het proces na een melding bij een vertrouwenspersoon?
Na een eerste melding wordt een vertrouwelijk gesprek gepland tussen de vertrouwenspersoon en de melder. Samen wordt de situatie verkent waarin de vertrouwenspersoon zonder oordeel luistert en een veilige ruimte biedt. Vervolgens wordt besproken welke stappen er mogelijk zijn: dat kan variëren van niets doen (en alleen even stoom afblazen), tot bemiddeling of een formele klacht. De medewerker bepaalt zelf wat er gebeurt — vertrouwenspersonen begeleiden, informeren en ondersteunen in het hele proces, maar nemen nooit de regie over. Alles gebeurt in overleg, met respect voor autonomie en veiligheid.
Hoe vaak rapporteert een vertrouwenspersoon aan de organisatie?
Mint rapporteert periodiek — meestal jaarlijks — aan de organisatie. Deze rapportages zijn geanonimiseerd en bevatten geen tot een persoon herleidbare informatie. Mint deelt trends, signalen en aandachtspunten die inzicht geven in het sociale klimaat binnen de organisatie. Zo helpt mint het management om risico’s te herkennen en preventief beleid te verbeteren, zonder de vertrouwelijkheid van individuele medewerkers ooit in gevaar te brengen.
Wat gebeurt er als een medewerker iets meldt dat ernstig is, zoals een misdrijf of een misstand?
Wanneer een medewerker iets meldt dat mogelijk strafbaar is of duidt op een ernstige misstand, dan wordt dat zorgvuldig besproken. De vertrouwenspersoon luistert, informeert over mogelijke vervolgstappen en ondersteunt bij het maken van keuzes. Mint neemt nooit zelfstandig actie zonder toestemming, tenzij er sprake is van acuut gevaar voor anderen of de melder zelf. In dat geval zullen we altijd in gesprek blijven met de medewerker en zoeken naar een passende en veilige manier om te handelen.
Hoe kan een vertrouwenspersoon bijdragen aan een veilige werkomgeving?
Een vertrouwenspersoon is veel meer dan alleen een vangnet bij incidenten. Mint draagt actief bij aan een cultuur waarin medewerkers zich gehoord en gesteund voelen. Door er te zijn op het moment dat het nodig is, en door signalen en ervaringen — geanonimiseerd — terug te koppelen, helpen we organisaties om risico’s vroegtijdig te signaleren en aan te pakken. Daarnaast biedt mint voorlichting, advies en ondersteuning bij beleid. Zo bouwen we samen aan een werkomgeving waar veiligheid, vertrouwen en respect centraal staan.